Руководитель Росавиации Александр Нерадько провел совещание по вопросу обеспечения бесперебойного выполнения полетов в период предновогодних и новогодних праздничных дней.
В совещании приняли участие представители структурных подразделений Росавиации, руководители территориальных управлений Росавиации, ФГУП «Госкорпорация по ОрВД», руководители ведущих российских авиакомпаний и аэропортов.
Руководитель Росавиации отметил, что в предстоящий период новогодних праздников традиционно ожидается высокий спрос на авиаперевозки. В этой связи со стороны авиакомпаний и аэропортов требуются дополнительные меры по целому комплексу мероприятий, связанных с безопасностью полетов, с транспортной и авиационной безопасностью. Особое внимание требует качество обслуживания авиапассажиров на борту воздушных судов и в аэропортах.
В ходе совещания авиакомпаниям и аэропортам рекомендовано:
- усилить контроль за работой с пассажирами в аэропортах вылета и прилета, особенно в случаях задержки рейса, в том числе по техническим причинам и метеоусловиям;
- проводить активную работу с пассажирами в аэропортах и на борту воздушного судна по своевременному информированию в случаях задержек, изменения расписания и другим причинам;
- усилить работу представителей авиакомпаний в аэропортах по предоставлению услуг, предусмотренных законодательством РФ, в случаях изменения расписания вылета вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам;
- обратить особое внимание на перевозку организованных групп детей, обеспечив им приоритетное прохождение процедур оформления;
- обратить особое внимание на обеспечение перевозки лиц с ограниченными возможностями здоровья.
При планировании программ полетов и продаже билетов авиакомпаниям следует:
- принять исчерпывающие меры с целью минимизации риска, связанного с задержками рейсов, предусмотреть резерв воздушных судов и экипажей для выполнения программ полетов;
- обеспечить своевременные подачи заявок на выполнение нерегулярных рейсов в период новогодних праздников (в том числе рейсов в рамках чартерных туристических программ);
- обеспечить заблаговременное согласование с туроператорами чартерных программ полетов на период новогодних праздников;
- актуализировать контактную информацию на сайтах авиаперевозчиков и обеспечить бесперебойную работу call-центров.
Операторам аэропортам рекомендовано:
- мобилизовать дополнительные силы и средства для своевременной очистки от снега и наледи взлетно-посадочных полос и других объектов аэродромной инфраструктуры;
- предусмотреть запасы антигололедных реагентов и противообледенительных жидкостей в объемах, гарантирующих возможность работы аэропорта в течение десяти суток в условиях интенсивного выпадения осадков и льдообразования;
- принять меры для готовности аэродромной спецтехники и спецтехники для обработки воздушных судов;
- обеспечить проверку соблюдения требований пожарной безопасности, состояния и исправности систем и средств противопожарной защиты;
- провести дополнительные инструктажи персонала служб и подразделений аэропорта с целью отработки внештатных ситуаций;
- в местах массового пребывания людей в аэропортах организовать информационно-разъяснительную работу, направленную на повышение бдительности граждан и разъяснение их действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
Росавиация и ее территориальные управления готовы оказать авиакомпаниям и аэропортам содействие в оперативном решении вопросов организации авиаперевозок в предновогодние и новогодние праздники. Руководителям МТУ Росавиации поручено провести дополнительные мероприятия с руководителями подконтрольных авиационных предприятий и операторами аэродромов, направленные на бесперебойное выполнение